اتاقهای اورژانس بیمارستان بیش از حد شلوغ هستند و خدمات آمبولانسها بسیار کم است. مقالات خبری اخیر این موضوع را مطرح کرده اند که برخی از شهرها یا مناطق برای مدتی بدون آمبولانس در دسترس بوده اند، زیرا امدادگران باید هنگام انتقال بیماران به بخش های اورژانس در کنار آنها بمانند. پیری جمعیت، افزایش بیماریهای مزمن و پیچیده، حجم بالای مشکلات جزئی، همراه با کمبود کارکنان مراقبتهای بهداشتی منجر به مشکل ازدحام بیش از حد اورژانس شده است. در حالی که این یک مشکل قبل از کووید بود، همهگیری فقط این را تشدید کرده است.
ازدحام بیش از حد اتاق های اورژانس هم برای کارکنان مراقبت های بهداشتی و هم برای بیماران دشوار است. برای کارکنان این می تواند به معنای افزایش استرس باشد، اما همچنین می تواند میزان خشونت علیه کارکنان مراقبت های بهداشتی را افزایش دهد. برای افرادی که نیاز به مراقبت دارند، این می تواند به معنای افزایش مدت اقامت، خطر اشتباهات دارویی، بازگشت به بیمارستان، کاهش رضایت از مراقبت و افزایش خطر پیامدهای بد سلامتی یا مرگ باشد.